在一年一度“雙十一”前夕，沃爾沃卡車國際部總裁Heléne Mellquist一行走訪了國內(nèi)多個(gè)快遞公司和合作伙伴，帶上專業(yè)團(tuán)隊(duì)聆聽快遞快運(yùn)諸多大佬的聲音，旨在為中國經(jīng)濟(jì)、高效物流提供更有效的支持?？ㄜ囍以谂cHeléne Mellquist的對(duì)話中，發(fā)現(xiàn)了沃爾沃卡車對(duì)中國物流市場有著不一樣的“三觀”。

● 國內(nèi)電商發(fā)展迅猛 沃爾沃率先打開市場

沃爾沃卡車國際部總裁Heléne Mellquist女士

日新月異、瞬息萬變。相比歐美物流市場，中國市場正發(fā)生著翻天覆地的變化，尤其是電商物流，近幾年呈現(xiàn)井噴式增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬億大關(guān)，具體交易金額為10.5萬億元，同比增長37.6%。依附而生的電商物流也繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，隨著跨境電商和農(nóng)村電商的興起，電商物流呈現(xiàn)出更大的發(fā)展空間，與此同時(shí)，國內(nèi)外卡車廠商也在緊盯這一藍(lán)海市場。

詢底價(jià)沃爾沃 新FH重卡 500馬力 6X2牽引車(FH500 62T B)報(bào)價(jià)：107.00萬 參數(shù)|圖片|車型對(duì)比

“沃爾沃卡車是最先進(jìn)入中國電商物流的進(jìn)口車品牌。”Heléne Mellquist告訴卡車之家，沃爾沃有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在研究電商行業(yè)，相比競爭對(duì)手，沃爾沃團(tuán)隊(duì)涉及這個(gè)市場的時(shí)間更早、更專業(yè)，特別是在如何降低運(yùn)營成本和最大化運(yùn)營效率方面有不能比擬的優(yōu)勢。

沃爾沃卡車國際部總裁Heléne Mellquist女士、沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天

種瓜得瓜種豆得豆，盡管從全球市場來看，受到巴西市場萎靡不正，中東產(chǎn)油國油價(jià)變化等多方因素影響，沃爾沃銷量呈現(xiàn)下降之趨勢，但是整個(gè)亞洲市場，依托中國電商物流的迅猛發(fā)展，沃爾沃的市場份額在不斷攀升，上演了一番逆勢上揚(yáng)的好戲。

在中國市場這一水池中，沃爾沃領(lǐng)先同行，靠的不僅僅是最早買入市場，更主要的是對(duì)解決中國物流痛點(diǎn)，提高經(jīng)濟(jì)高效物流的“三觀”。

● “全生命周期觀” 科學(xué)降低運(yùn)營成本

沃爾沃卡車最初試水中國市場時(shí)，用戶對(duì)沃爾沃卡車的映像是車輛高端，但是價(jià)格較貴?！拔譅栁挚ㄜ噲F(tuán)隊(duì)通過TPOL（全生命周期盈利性測算）給客戶測算運(yùn)營成本，包括車輛生命周期內(nèi)的保養(yǎng)費(fèi)用、效益等，讓用戶看到沃爾沃卡車的真正優(yōu)勢。”根據(jù)沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天介紹，TPOL的導(dǎo)入，讓很多對(duì)沃爾沃卡車持觀望態(tài)度的用戶轉(zhuǎn)化為購車用戶。

安全穩(wěn)定、降低油耗是當(dāng)前物流運(yùn)輸從業(yè)者用車的兩大痛點(diǎn)，沃爾沃作為進(jìn)口卡車品牌中的佼佼者，一直以節(jié)油、安全著稱，節(jié)油帶來的直接利益是運(yùn)輸成本降低，而安全則是保障高效運(yùn)輸?shù)南葲Q條件。

據(jù)悉，沃爾沃售后服務(wù)體系目前已經(jīng)在全國展開，只要是車能到的地方就有服務(wù)站覆蓋。用最專業(yè)的運(yùn)營測算方式和最快捷的售后服務(wù)來保證時(shí)效性和降低運(yùn)營成本，幫客戶實(shí)現(xiàn)利益最大化。

而在今年“雙十一”到來之際，Heléne Mellquist來華督陣，特別提出“領(lǐng)袖服務(wù)助電商 用心護(hù)駕 ‘雙十一’”售后服務(wù)支持活動(dòng)，將針對(duì)國內(nèi)所有的電商用車推出免費(fèi)體檢，保障在“雙十一”期間車輛不掉鏈子。這是沃爾沃卡車連續(xù)兩年推出“雙十一”售后服務(wù)支持活動(dòng)，助力電商物流企業(yè)高效、穩(wěn)定、安全的開展頂級(jí)負(fù)荷運(yùn)輸任務(wù)。

● 會(huì)開車的“駕駛觀” 旨在幫助司機(jī)更節(jié)油

盡管當(dāng)下中國的物流正在高速發(fā)展，但是就目前物流行業(yè)來說，找一個(gè)駕駛員容易，但是找一個(gè)好的駕駛員則很難。

建立于2014年11月的沃爾沃綠色駕駛學(xué)院，已經(jīng)成功舉辦兩屆，綠色駕駛學(xué)院通過理論與實(shí)操結(jié)合的方式提高客貨運(yùn)駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)，并逐步培養(yǎng)優(yōu)秀的駕駛習(xí)慣，同時(shí)還為企業(yè)輸送道路貨運(yùn)駕駛?cè)瞬拧?/p>

Heléne Mellquist表示，沃爾沃推出的綠色駕駛學(xué)院不止是培訓(xùn)學(xué)習(xí)沃爾沃的駕駛方式，更是通過這樣的方式來提高駕駛員的自豪感，培養(yǎng)出駕車更安全、更節(jié)油的駕駛員。

以沃爾沃節(jié)油比賽為例，到目前為止該項(xiàng)賽事已經(jīng)成為一個(gè)完整的閉環(huán)，駕駛員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了如何駕駛沃爾沃卡車的技能，知道怎么開好車。同時(shí)在比賽中駕駛員享受比賽的樂趣，全國乃至全球的駕駛員共聚一堂，交流駕駛經(jīng)驗(yàn)。

“雖然大家都是駕駛沃爾沃卡車，但是全球總決賽的冠軍和其他選手之間任然有20%-30%的油耗差距，如果是沒有經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的駕駛員，這個(gè)差距更大?！盚eléne Mellquist解釋道，通過沃爾沃培訓(xùn)可以改變駕駛員的不良駕駛習(xí)慣，大大降低車輛油耗，提高駕駛安全性，同時(shí)達(dá)到運(yùn)輸過程中，運(yùn)營效益最大化，運(yùn)營成本最小化的結(jié)果。

● “再制造觀” 降低客戶采購成本

2016年4月，沃爾沃的第一臺(tái)再制造發(fā)動(dòng)機(jī)在上海下線，這也是歐洲首家將成熟的再制造業(yè)務(wù)引入中國的高端卡車品牌。

上海的沃爾沃再制造工廠擁有四大優(yōu)勢。首先，該再制造工廠采用標(biāo)準(zhǔn)的沃爾沃生產(chǎn)流程，相關(guān)產(chǎn)品擁有一年不計(jì)里程的質(zhì)保期限，而這也給對(duì)質(zhì)量存疑的用戶吃了一顆定心；其次，用戶能夠使用更低的成本，就能使舊車?yán)^續(xù)正常行駛，有效的滿足對(duì)成本看中的用戶需求；第三，在交貨周期上，沃爾沃的再制造業(yè)務(wù)，時(shí)效更快，在用戶提出要求后，廠家發(fā)送一個(gè)與用戶車輛配套的發(fā)動(dòng)機(jī)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，用戶只需進(jìn)行更換即可；第四，再制造最大的優(yōu)勢是節(jié)能環(huán)保，與更換新動(dòng)力相比，再制造礦業(yè)節(jié)省60%的能源，材料利用率達(dá)到70%，廢氣排放減少80%，而價(jià)格只需原型機(jī)的一半。

據(jù)了解，目前沃爾沃再制造項(xiàng)目主要是針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)總成，并不是發(fā)動(dòng)機(jī)本體上的某一個(gè)零部件。因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)是沃爾沃具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的部件，因此，其再制造難度相比其他品牌要小很多。未來，沃爾沃卡車的再制造項(xiàng)目將陸續(xù)增加其他的內(nèi)容，包括發(fā)動(dòng)機(jī)上的一些零部件，如渦輪增壓機(jī)、噴油器，水泵等。據(jù)介紹，這些部件目前處于試生產(chǎn)和測試階段，待成熟以后將會(huì)陸續(xù)推向市場。

● 編后語

沃爾沃作為進(jìn)口車中的佼佼者，在中國市場的表現(xiàn)一直比較好，特別是電商快遞行業(yè)，沃爾沃可以說是領(lǐng)頭羊。而作為進(jìn)口車，沃爾沃通過一系列的方式來降低用戶的運(yùn)營成本，提高收益。綠色學(xué)院、VISTA大賽、節(jié)油比賽等賽事除了讓駕駛員學(xué)習(xí)如何開好車以外，更多的是讓駕駛員找到一種歸屬感、自豪感。聆聽客戶的需求，和客戶交流，Heléne Mellquist女士在“雙十一”之前拜訪用戶，也能看出對(duì)用戶的重視，相信沃爾沃卡車團(tuán)隊(duì)也會(huì)在這樣的環(huán)境中再創(chuàng)新高。