從一個人、一輛海格二手車、單槍匹馬在上海灘跑短途接駁,到員工120人、營運客車110多輛、業務范圍涵蓋短線接駁、政府通勤、旅游專線、年營業額3000萬的專業化運營公司。上海惠友汽車租賃有限公司(簡稱上海惠友)經過11年的發展,與海格客車上演了一部現實版的老友記。
海格客車交付蘇建輝(右二)
上海惠友總經理蘇建輝向記者娓娓道來公司的發展歷程,平靜的語氣掩蓋不住中國當代民營企業家身上獨具的奮斗精神與睿智眼光。2004年,蘇建輝獲得了從雅仕軒社區到地鐵站的短途接駁運營權。他購買了一輛海格KLQ6129型號二手車,自己又當司機又當老板,開始了創業生涯。這輛車當時跑了6年的運營班線,運營里程幾十萬公里,不管是他自己還是乘坐的社區居民,都感覺這輛車又漂亮又高端。不管冬夏,每天凌晨5:50,蘇建輝已把清洗干凈的海格愛車開到社區門口,耐心等待趕早出行的居民。每天晚上22點以后,跑完最后一班車,他再把車內打掃干凈后回家。一天11個來回,雖然辛苦,但蘇建輝卻有著從未有過的干勁和奔頭。
批量海格客車交付上海惠友
服務又好,人又活絡,服務的海格車又永遠是干干凈凈的,蘇建輝不僅得到了基層社區居委會的認可,還受到了社區居民的歡迎,和很多乘車居民都交上了朋友。很多業主有用車需求,就直接找他。因為服務態度好,價格實惠,很快一傳十,十傳百,大家都知道用車要找老蘇。蘇建輝的業務迅速擴大,名聲也日益響亮。考慮到業務發展需要,他于2007年成立了上海惠友汽車租賃有限公司,開始走專業化運營道路。專業化的運營管理,再加上良好的服務口碑,上海惠友的發展插上了騰飛的翅膀,公司業務很快拓展到配套十幾家大型社區的短途接駁業務。
2010年上海世博會舉辦,大量的接駁用車需求,讓蘇建輝迅速捕捉到這一商機,他立即購進了一批海格KLQ6129客車,專門服務上海世博會。這次接駁服務不僅讓上海惠友的業務范圍從短途接駁拓展到班車租賃和旅游專線,更讓蘇建輝積累了豐富的政務、會務用車服務經驗,具備了服務大型盛會和活動的專業能力及素養。在蘇建輝看來,這是公司發展道路上至關重要的里程碑事件。
2014年,國家大力推行公務用車改革,上海市各個區公務用車采取社會招標形式。已具備充分競爭實力的上海惠友再次購進海格客車,兵強車靚,實力雄厚,口碑服務,價格公道。在公開招標中一舉中標上海市松江區政府13個鎮、2個街道的通勤車業務,服務范圍包括會務、會議、通勤、短駁車,單此一項的年用車量平均下來在2000次以上。同時,上海惠友還承擔了上海臨港集團松江分區的所有班車業務,年班車費用在500至700萬之間。
上海惠友的發展歷程中,海格客車始終攜手同行。從第1臺海格KLQ6129二手車,到目前30多輛海格客車,在上海惠友用車品牌中占比第一。在蘇建輝眼里,海格KLQ6129不僅是自己事業發端的幸運車型,更是公司每一個關鍵發展節點的得力寶駒。可以說是才貌雙全,品質和品相俱佳。從油耗上說,同類型的車輛海格節省能耗超過所有品牌。以12米車跑市內通勤為例,公司燃油定額標準是29L,每月統計下來,海格客車最省油。采購成本和燃油成本綜合考慮,KLQ6129是性價比最高的。從外形上說,海格客車品相好,外觀漂亮,威猛,高大上,車內坐著不壓抑,服務的客戶評價都很高。
海格客車內飾
2017年4月份,上海惠友再次采購10輛KLQ6129客車,用于上海至無錫的旅游專線。車輛全部采用高一級配置,搭配進口離合器,米其林輪胎,乘坐舒適性更佳。
目前,上海惠友還在堅持做短途接駁業務,雖然從利潤上考慮,公司完全可以放棄這塊業務,但是蘇建輝認為,做企業和做人一樣,要有所不為有所為,堅定責任心,主動承擔企業公民責任以及社會責任。像松江最大的社區莘閔社區,有20000多戶,70000多人口,公司短途接駁從早上6點到晚上22:30點,11個往返,是社區居民出行的主要方式。如果公司放棄這塊業務,會為政府和主管部門的交通工作無形中帶來很多壓力。因此,上海惠友鄭重承諾,在沒有明確接替公司之前,絕不會放棄短途接駁業務。企業盈利可以放棄,企業責任不能丟棄。
關注客戶需求,始終秉持著一顆用心服務的初心;敏銳的眼光,迅速捕捉機遇的能力,上海惠友和海格客車攜手同行的老友深情,就像中國經濟社會飛速發展的一個真實寫照,讓一個個蘇建輝和海格客車成就自我,實現價值,更好地服務社會。